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ショッピングガイド Q&A

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在庫棚卸による商品の発送停止及び確保作業の遅れについて

いつもMONTURA ONLINE SHOPをご利用いただきまして、ありがとうございます。
在庫棚卸によるお荷物の発送停止について、下記のとおり、お知らせさせていただきます。

当サイトは下記の日程でお荷物の発送を停止させていただきます。
発送停止期間: 2022年5月24日(火)~27日(金)

発送停止期間前の最終出荷日は5月23日(月)です。
5月19日(木)午前8:59までのご注文は、発送停止期間前に発送させていただきます。
それ以降のご注文は、5月30日(月)以降の出荷となります。(手配が間に合ったご注文に関しては、発送停止期間前に発送させていただく場合もございます。)

発送停止期間中も、ご注文商品の確保作業は致しますが、通常(ご注文当日~3営業日程度)より、お時間をいただく場合がございます。なお、商品の交換依頼につきましても、同様に発送停止及び確保作業に遅れが発生します。

また、これに伴い、現在、お届け希望日指定が利用できなくなっております。(お届け希望時間帯はご利用いただけます。)

お問い合わせにつきましても、5月23日(月)午後0:00以降のお問い合わせで、商品の現物確認が必要な内容等については、回答が在庫棚卸後になる可能性がございます。

なお、在庫棚卸後は、ご注文・お問い合わせの対応が集中することが予想されるため、通常より出荷・回答にお時間を頂戴する場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。