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ショッピングガイド Q&A

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<会員のお客様限定>返品・交換送料無料サービス

いつもMONTURA ONLINE SHOPをご利用いただきまして、ありがとうございます。

税込11,000円以上の商品をお買上げいただいた方を対象に、会員のお客様限定で返品・交換送料無料サービスを実施しております。
「オンラインショップでのお買い物はサイズに不安がある」という方、「手持ちのアイテムとコーディネートしてみたい」という方…。 この機会に是非機能性が自慢のMONTURAウェアをご自宅でお試しください。

対象商品:税込11,000円以上の商品

上記の商品につきまして、返品またはサイズ交換時の送料を、1回の注文につき、返品・交換合わせて1回まで無料とさせていただきます(返品の場合は片道、交換の場合は往復送料が対象)。

※キャンペーン対象となるのは、販売価格が税込11,000円以上の商品です。返品または交換ご希望商品の合計額が税込11,000円以上でも、1点が税込11,000円に満たない商品は、対象外ですのでご注意ください。
※シューズ以外でセール品やアウトレット品など割引のある商品は、対象外ですのでご注意ください。

【返品・交換の手順】

1.返品・交換のご希望をメールにてご連絡ください。
2.当店から改めて、受付の確認と、返品・交換の手順についてご案内いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
3.返送商品確認後、返金または交換品の発送をさせていただきます。

下記のいずれかに当てはまる場合、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

◇お届けから9日以上経過した商品
◇お客様がご使用になられた商品
◇お客様が汚損・破損された商品
◇タグ・付属物・説明書等を紛失・破損した商品
◇お買い得商品・在庫限り商品
◇他商品との交換
◇受注生産品と商品ページに記載のある商品
◇取り寄せ品と商品ページに記載のある商品

※在庫状況によりサイズ交換が出来かねる場合がございますので、予めご了承をお願い致します。また、本サービスは予告なく終了または条件が変更される場合がございますので、あわせてご了承をお願い致します。
※商品を返品される場合は、ノベルティも同梱いただきますようお願いいたします。

皆様のご利用、スタッフ一同お待ちいたしております!

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